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技术服务

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时间:2014-03-31 15:34   

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利永兴自动化技术(北京)有限公司的服务模式是把客户需求作为核心,以服务为统领的模式,我们所提供的不再仅仅是传统单一的产品,而是自动化整体解决方案。公司非常重视对终端用 户的服务,把服务渠道的建立和深化作为扎根中国、服务中国的一项长期战略。经过多年的努力,公司已建立起一个覆盖庞大、效率极高的适合市场用户要求的服务 体系,在中国建立了华南、华中、华东、西南四大服务板块可向全国一级和二级城市的终端用户,提供24小时的快捷和专业的就地技术支援与服务。

服务承诺:

1、全程技术支持
售前:前期技术咨询、现场指导、工程技术方案
售中:现场技术指导、调试安装、
售后:产品故障解决、产品维护

2、全天候客户服务
接到客户投诉、反馈情况后,24小时内由专业技术人员电话回复客户,3个工作日内提出解决办法。提供电子邮件、电话、传真多重联系服务。